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Política de privacidade e segurança

A presente Política de Privacidade tem como objetivo demonstrar a forma cuidadosa com que a ACRBESSA LTDA, na qualidade de agente de tratamento de dados, utiliza, armazena e processa os dados que recebe de seus clientes, tanto em ambientes online quanto offline, nos termos da Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018 (“LGPD”) e do Decreto nº 7.962, de 15 de março de 2013.
Priorizamos pela privacidade e segurança de nossos clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Todos os dados cadastrados (nome, endereço, CPF) nunca serão vendidos ou trocados. Só serão divulgados para terceiros, quando tais informações forem necessárias para o processo de entrega e cobrança. Seus dados pessoais são fundamentais para que seu pedido chegue em segurança.

Utilizamos cookies e informações de sua navegação (sessão browser) com o objetivo de traçar um perfil do público que visita o site, assim poderemos aperfeiçoar nossos serviços, produtos e conteúdos, garantindo as melhores ofertas e promoções para você. Durante todo este processo, mantemos suas informações em sigilo absoluto. Vale lembrar que seus dados são registrados pela Ju de forma automatizada, dispensando manipulação humana.

O que é a LGPD?

A Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), tem como objetivo regulamentar o tratamento de dados pessoais de clientes e usuários por parte de empresas públicas e privadas.

Consentimento e Modificações

O consentimento, nos termos da LGPD, é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o usuário concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
A Política de Privacidade estará sempre atualizada e disponível para os visitantes da plataforma de e-commerce da ju.com.br, podendo sofrer modificações para melhorias. Ao navegar em nosso site você manifesta de maneira livre, informada, inequívoca, expressa e integral a sua concordância com esta Política de Privacidade e Segurança. Dessa forma, recomendamos a sua leitura atenta, e nos colocamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

O que são cookies?

São pequenos arquivos de texto (cookies) enviados para seu navegador, contendo registros sobre seu comportamento ao acessar um site. Utilizamos cookies, pixels e outras tecnologias (coletivamente, "cookies") para reconhecer seu navegador ou dispositivo, aprender mais sobre seus interesses, fornecer recursos e serviços essenciais e também para:

• Acompanhar suas preferências para enviar somente anúncios de seu interesse. Você pode definir suas preferências por meio de sua conta;
• Acompanhar os itens armazenados no seu carrinho de compras;
• Realização de pesquisas e diagnósticos para melhorar o conteúdo, produtos e serviços;
• Impedir atividades fraudulentas;
• Melhorar a segurança.

Cookies Primários e Cookies de Terceiros

Utilizamos tanto cookies primários quanto cookies de terceiros no nosso site.
Cookies primários são cookies emitidos pelo domínio "www.ju.com.br" e geralmente são utilizados para identificar preferências de idioma e local ou facilitar a funcionalidade básica do site.

Cookies de terceiros pertencem e são administrados por outras empresas, tais como parceiros de negócios do Grupo Ju ou provedores de serviços. Esses cookies podem ser necessários para produzir certos formulários, tais como a solicitação de emprego, ou permitir alguma propaganda fora do site do Grupo Ju.

Cookies da Sessão

Cookies da sessão são cookies temporários que são utilizados para lembrar de você durante o curso da sua visita ao site, e eles perdem a validade quando você fecha o navegador.

Cookies Persistentes

Cookies persistentes são utilizados para lembrar suas preferências do site e permanecem no seu desktop ou dispositivo móvel mesmo depois de você fechar o seu navegador ou efetuar uma reinicialização. Usamos estes cookies para analisar o comportamento do usuário e estabelecer padrões, de modo que possamos melhorar a funcionalidade do nosso site para você e outros que visitam o nosso site. Estes cookies também nos permitem oferecer os anúncios segmentados e medir a eficácia do nosso site, além da funcionalidade de tais anúncios.

Como os Cookies são usados para o propósito de anúncios?

Cookies e tecnologias de anúncios tais como ‘web beacons’, ‘pixels’ e ‘tags’ de redes de anúncios nos ajudam a oferecer anúncios relevantes de forma mais eficaz. Eles também nos ajudam a coletar dados consolidados para fins de auditorias, pesquisas e relatórios de desempenho para anunciantes.

Os pixels permitem que compreendamos e possamos melhorar a oferta de anúncios para você, e permitem ainda saber quando determinados anúncios já foram apresentados a você. Como o seu navegador pode requisitar anúncios e ‘web beacons’ diretamente de servidores de rede de anúncios, estas redes podem visualizar, editar ou configurar seus próprios cookies, como se você tivesse acessado uma página web do site deles.

Embora nós não utilizamos cookies para criar um perfil do seu comportamento de navegação em sites de terceiros, nós utilizamos informações consolidadas de tais terceiros para mostrar a você anúncios relevantes, com base nos seus interesses. Não fornecemos qualquer informação que coletamos para anunciantes. Você pode optar por não ver anúncios fora do site e ou de terceiros, ajustando a sua configuração de cookies. Isso não removerá os anúncios das páginas que você visita, mas, ao invés disso, esta escolha resultará em anúncios que não são baseados nos seus interesses. Isto implica em que os anúncios que você visualiza não serão combinados com os seus interesses por aqueles cookies específicos.

Como os Cookies de terceiros são usados?

Para algumas das funções dentro do nosso site usamos fornecedores terceirizados, por exemplo, quando você visita uma página com um vídeo incorporado ou proveniente do YouTube. Estes vídeos ou links (e qualquer outro conteúdo de fornecedores terceirizados) podem conter cookies de terceiros, e nós recomendamos consultar as políticas de privacidade destes terceiros no seu site para informações relativas à sua utilização de cookies.

Revogação

A qualquer momento, o usuário poderá revogar seu consentimento quanto aos cookies, pelo que deverá apagar os cookies utilizando as configurações de seu navegador, conforme aplicável.

Como usamos os dados pessoais que coletamos

O Usuário está ciente de que fornece informação de forma consciente e voluntária por meio de [FORMULÁRIO/ETC], ou por meio dos sites operados pela Ju. Quando o Usuário realiza o cadastro e/ou preenche formulário oferecido pelo Ju, inclusive nos sites por ela operados, determinados Dados Pessoais solicitados serão mantidos em sigilo e serão utilizados apenas para o propósito que motivou o cadastro, conforme finalidade.
Para que estes dados permaneçam seguros evite compartilhar sua senha com outras pessoas, mesmo que sejam amigos e parentes.

Dados utilizados

O objetivo principal da ju.com.br na coleta de dados é garantir o melhor atendimento e eficácia na realização de operações de aquisição de produtos. A ju.com.br poderá coletar as informações inseridas ativamente pelo cliente no momento do seu cadastro no site, tais como nome completo, e-mail, gênero, data de nascimento e endereço.
A ju.com.br fará uso de tais informações com objetivo exclusivo de: (i) divulgar material publicitário; (ii) enviar ações promocionais; (iii) programas de fidelidade; (iv) pesquisas de satisfação e, em especial, (v) dados para a entrega dos produtos.

Serão utilizados cookies pela ju.com.br, conforme detalhado no próximo item. É de exclusiva responsabilidade dos clientes prestar unicamente informações corretas, verdadeiras, autênticas, completas e atualizadas, bem como zelar pelo sigilo de seu login e senha, não divulgando-a a terceiros.

Ainda que indiretamente, serão coletados: (i) informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação, incluído endereço de IP; (ii) produtos e categorias pesquisados ou visualizados; (iii) contagem de visualizações; e (iv) páginas visitadas em outros sites.

Segurança dos dados

A ju.com.br armazenará as informações coletadas em seu e-commerce em servidores próprios ou de terceiros por ela contratados.
Como forma de garantir que utiliza os meios aceitáveis pelo mercado e legalmente corretos, a ju.com.br adota uma série de medidas protetivas, como por exemplo: (i) proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas; e (ii) manutenção do inventário indicando momento, duração, identidade do funcionário, ou do responsável pelo acesso e o arquivo dado, com base nos registros de conexão e de acesso a aplicações.

Os dados pessoais coletados durante o acesso ao nosso site são mantidos seguros em nosso banco de dados, sendo permitido o acesso apenas para os funcionários e prestadores de serviços registrados na ferramenta, de acordo com prévia necessidade a ser apresentada.

Consideradas as hipóteses previstas pela LGPD, o cliente poderá requerer, a qualquer momento, que seus dados sejam tratados de forma diversa, incluindo a apresentação de pedidos de correção e eliminação de dados desnecessários.
A ju.com.br se compromete a descartar os dados do cliente caso a coleta dos dados não seja mais necessária para a finalidade exposta na presente Política de Privacidade.

Transação

O processo de identificação (Login e Senha) é obrigatório em todo processo de compra online. A coleta do número de cartão de pagamento informado pelo cliente será utilizada tão somente para a autorização de transações de compra e/ou pagamento, sendo devidamente criptografados para a segurança do cliente.
Os números do cartão de pagamento (crédito ou débito) informados pelo usuário são utilizados exclusivamente para fins de autorização das transações de compra e/ou pagamento, sendo criptografados e mascarados de acordo com as melhores práticas de mercado. A ju.com.br não solicitará, em nenhuma hipótese, senha ou dados dos cartões de pagamento por meio de e-mail ou contato telefônico.

Destacamos que a ju.com.br não se responsabiliza pela eventual reprovação de crédito no momento de realização da compra, sendo necessário o contato com a administradora do cartão utilizado no momento da tentativa de compra.

Compartilhamento de dados

Os dados dos clientes não serão utilizados para compartilhamento com terceiros, a não ser se para efetuar as finalidades aqui expostas. A ju.com.br poderá compartilhar dados com terceiros mediante ordem judicial ou solicitação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais (ANPD), do Ministério Público, de autoridade policial ou administrativa, ou, ainda, em caso de cumprimento do disposto em regulamentação aplicável.

Direitos do usuário

A ju.com.br, ciente dos direitos dos seus clientes e em cumprimento à regulamentação aplicável, proporciona a garantia dos seguintes direitos: (i) confirmação da existência de tratamento; (ii) acesso aos dados; (iii) correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; (iv) anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; (v) portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa pelo usuário; (vi) eliminação dos dados tratados com consentimento do usuário; (vii) obtenção de informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais a ju.com.br compartilhou seus dados; (viii) informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa; e (ix) revogação do consentimento.
Especificamente com relação à retificação de dados que possam estar incorretos, a ju.com.br pede um prazo de [15] dias, contados a partir do pedido de retificação.

Canal de Comunicação

O usuário poderá solicitar o cancelamento da sua conta no próprio site da ju.com.br quando desejar, basta enviar um e-mail para info@ju.com.br requerendo a exclusão de seu cadastro.

Em caso de dúvidas ou reclamações acerca desta Política de Privacidade, os visitantes e usuários, poderão nos contatar no nosso “Canal da Comunicação”. por meio do e-mail info@ju.com.br ou pelo telefone 11 2762-3838

Foro
Esta Política de Privacidade será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República Federativa do Brasil, sendo competente o foro da Comarca de São Paulo para dirimir controvérsias que possam surgir sobre sua aplicabilidade.